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La marca en el nuevo modelo de la economía del bien común

La economía del bien común es un modelo de economía alternativo que entiende que el objetivo de la economía es la satisfacción de las necesidades, la elevación de la calidad de vida y la creación del mayor bien común posible. Esto según la definición que podemos encontrar en esta plataforma.

Mi profesor de yoga una vez dijo una frase que me quedó resonando y que movió todos los cimientos capitalistas con que me educaron. “La riqueza es riqueza para todos, sino es miseria”. Hablaba en referencia a los avances en medicina, que siempre están pensados para unos pocos que los pueden pagar. Pero lo cierto es que es una idea aplicable a todos los ámbitos sociales. O construimos para todos o son unos pocos quienes viven en paraísos de miseria. Por tanto, por mucho que innovemos y que avancemos, si esos logros no incluyen al resto, en realidad no son éxitos sino fracasos a un nivel más sutil y esencial.

 

Ahora bien, el Bien Común, como todo movimiento, necesita evangelizadores y seguidores. Por un lado, están aquellas personas que pregonan con el ejemplo, que explican y que educan porque viven esta filosofía de forma práctica en su vida diaria. Por otro lado, están aquellos otros que se unen activamente a un movimiento que tiene mucho por ofrecer y que necesita manos para llevar los ideales al terreno de la realidad.

Debemos tener presente que, aunque sea una idea noble, loable y preciosa, igualmente necesita comunicarse, necesita repetirse para poder impactar y necesita perseverancia para poder echar raíces.

Si tu proyecto se alinea con la filosofía del Bien Común, entonces estás de enhorabuena porque hoy mismo puedes hacer que se convierta en evangelizador y en seguidor y ambos roles están beneficiando a tu marca.

Te enuncio, por tanto, tres aspectos clave de la marca que te ayudarán a impregnar tu proyecto de sentido:

 

01. Todos los canales son válidos para comunicar

Como te explicaba más arriba cualquier ideología necesita comunicarse y aplicarse. No sirve solo decir que tienes que ser bueno si los ejemplos que ves no reflejan esa “bondad”.

Hace un tiempo una empresa quería vender y ya está. No hablaba de aspiración, ni de visión y mucho menos de cambiar el mundo. Todos aceptábamos que el mundo de los negocios era para hacer negocios.

De un tiempo a esta parte las aguas se han revuelto y todas las barreras y las divisiones entre aspectos de la vida se han vuelto más difusas. Ahora nos importa que la compañía que nos da electricidad cuide el medioambiente porque nos hemos dado cuenta que cada acción cuenta y que los consumidores podemos exigir para que las cosas sean diferentes.

La comunicación de los valores de un proyecto ético es de vital importancia porque muchas veces es la diferencia con respecto a otro proyecto no tan ético. Es entonces cuando todos los canales son idóneos para transmitir mensajes de marca.

Nunca fue tan importante como ahora el tener presente cuáles son los puntos de contacto de la marca para poder sacarles partido a nivel de comunicación y para poder transmitir los mensajes de marca adaptándolos a cada formato disponible. Porque un proyecto ético no compite por producto o servicio, compite por valores y es allí donde gana la batalla.

[EBOOK] ¿Cómo enamorar con la comunicación de tu marca?

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¿Cómo enamorar con la comunicación de tu marca?

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02. Evita el greenwashing, céntrate en los hechos

El greenwashing consiste en posicionar una empresa como ecológica y respetuosa con el medio ambiente mientras que sus acciones en realidad van en contra, sus procesos no son sostenibles o sus productos no son respetuosos.

Es una técnica de marketing que se considera publicidad engañosa y que por tanto es abusiva.

El greenwashing es un lastre y es una práctica que tu marca debe evitar a toda costa. Para ello te propongo que simplemente te centres en comunicar hechos y que hagas de los indicadores tu mejor estrategia de marca. No digas que ahorras CO2 si no lo has contabilizado y no des por supuesto que ya se están tomando medidas de respeto medioambiental si eso no está realmente protocolizado e integrado en el día a día de tu compañía.

Como cuando educas niños/as que lo que dicen los expertos es “No hables, hazlo” porque ellos te imitarán, este caso es el mismo. No hables tanto, solo habla con hechos y procura que los datos puedan hablar por sí solos.

 

03. Participa en un ecosistema de trabajo y comparte tus conclusiones

La pandemia nos ha dejado una lección brutal en lo que se refiere a la fuerza colectiva en contraposición al ir solo remando la corriente. Las vacunas son el resultado del trabajo en equipo y de derrumbar las fronteras del secreto industrial. Dicen que hemos llegado a tener vacunas en tiempo récord porque la forma de trabajar frente a esta gran crisis ha sido un trabajo de crisis y no un enfoque individualista.

Eso mismo necesita tu marca para hacerse ver y para conquistar los corazones de los usuarios éticos. Sea cual sea el nicho de actuación que esta tenga, implicar a tu equipo más allá del simple beneficio del día a día permite que tu proyecto se impregne de la complejidad que rige en tu sector en este momento. Es un poco como hacer I+D pero a un nivel más colaborativo en que tu empresa se alinea con otras del sector y juntas plantean nuevas formas de entender el negocio, desde una perspectiva de Bien Común.

Crear marcas éticas es un proceso complejo que requiere mucha comunicación, mucha educación y una gran dosis de perseverancia. Son marcas que necesitan equilibrar su aspiración con el negocio ya que no se trata tanto de tener ganas de cambiar el mundo como de emprender acciones concretas para hacerlo.

Es por eso que una marca ética necesitará definir su modelo de negocio con claridad porque, aunque sea ética, necesita igualmente tener rentabilidad para poder existir.

Si quieres que tu marca ética comunique con asertividad y gancho, podemos ayudarte. Hemos participado en el proceso de creación de estos proyectos éticos que, cada uno desde su sitio, colabora a hacer del mundo un sitio mejor.

CoolRecycling • Reciclaje creativo
Triptrup • Turismo familiar sostenible
Bluephage • Agua segura para un mundo mejor

Carina Stinga

Estrategia & Comunicación visual

Profesora UOC | Mentora BCN Activa

Ayudo a empresas, organizaciones y profesionales a tener una identidad visual adecuada que fomente una comunicación acertada y permita enamorar a su público.

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Te explico las claves para enamorar con la comunicación de tu marca porque, en última instancia, será tu marca (y no tu servicio o producto) la que marque la diferencia.

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